Privacyverklaring

Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
CM Global GmbH
Im Bovefeld 19F
47059 Duisburg

E-mail: info@cm-global.de

Hartelijk dank voor uw interesse in onze webshop. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u uitgebreid over de omgang met uw gegevens.

1. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elk bezoek aan een website slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de overgedragen hoeveelheid gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend gebruikt om de probleemloze werking van de website en de verbetering van ons aanbod te waarborgen. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging prevaleren, bij een correcte presentatie van ons aanbod conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw websitebezoek verwijderd.

1.1 Hosting

De diensten voor hosting en weergave van de website worden deels door onze dienstverleners geleverd in het kader van een verwerking namens ons. Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die worden verzameld in de daarvoor bestemde formulieren op deze website, op hun servers verwerkt. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Onze dienstverleners bevinden zich en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Canada

Onze dienstverleners bevinden zich en/of gebruiken servers in de VS en in andere landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Gegevensoverdracht kan plaatsvinden naar een derde land/derde landen waarvoor de Europese Commissie geen adequaat beschermingsniveau heeft vastgesteld, vanwege het gebruik van aanvullende functies van onze dienstverlener. Een passend beschermingsniveau wordt hierbij gewaarborgd door het sluiten van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

1.2 Content Delivery Network

Voor een kortere laadtijd gebruiken we bij sommige aanbiedingen een zogenaamd Content Delivery Network ("CDN"). Bij deze dienst worden inhoud, bijv. grote mediabestanden, via regionaal verspreide servers van externe CDN-dienstverleners geleverd. Daarom worden toegangsgegevens op de servers van de dienstverleners verwerkt. Onze dienstverleners handelen als verwerkers namens ons. Onze dienstverleners bevinden zich en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

2. Gegevensverwerking voor de afhandeling van contracten en voor contactopname

2.1 Gegevensverwerking voor de afhandeling van contracten

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons meedeelt in het kader van uw bestelling of bij contact met ons (bijv. via het contactformulier of e-mail). Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens absoluut nodig hebben voor de afhandeling van het contract, respectievelijk voor de verwerking van uw contactverzoek, en u zonder deze gegevens de bestelling niet kunt afronden, respectievelijk het contactverzoek niet kunt verzenden. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoerformulieren.
Wij gebruiken de door u meegedeelde gegevens voor de afhandeling van het contract en de verwerking van uw aanvragen (incl. aanvragen voor en afhandeling van eventuele bestaande garantie- en prestatieproblemen en eventuele wettelijke actualiseringsverplichtingen) conform art. 6 lid 1 sub b AVG. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens, met name over de doorgifte aan onze dienstverleners voor de afhandeling van bestellingen, betalingen en verzending, vindt u in de volgende paragrafen van dit privacybeleid. Na volledige afhandeling van het contract worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en na afloop van eventuele fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen conform art. 6 lid 1 sub c AVG verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

2.2 Contact opnemen

In het kader van de klantencommunicatie verzamelen wij voor de afhandeling van uw aanvragen conform art. 6 lid 1 sub b AVG persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons meedeelt bij contact met ons (bijv. via het contactformulier of e-mail). Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens absoluut nodig hebben voor de afhandeling van uw contactverzoek. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoerformulieren. Na volledige afhandeling van uw aanvraag worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

3. Gegevensverwerking voor de afhandeling van de verzending

Voor de uitvoering van het contract conform art. 6 lid 1 sub b AVG geven wij uw gegevens door aan de verzenddienstverlener die belast is met de levering, voor zover dit nodig is voor de levering van bestelde goederen.

Hetzelfde geldt voor de doorgifte van gegevens aan onze fabrikanten of groothandelaren in de gevallen waarin zij de verzending voor ons verzorgen (dropshipping). Deze gelden als verzenddienstverleners in de zin van dit privacybeleid.

Onze dienstverleners bevinden zich en/of gebruiken servers in deze landen: China
Voor deze landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met u is gebaseerd op de volgende garanties: Standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie

Doorgifte van gegevens aan verzenddienstverleners ten behoeve van verzendmeldingen

Indien u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, geven wij op basis hiervan conform art. 6 lid 1 sub a AVG uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de geselecteerde verzenddienstverlener, zodat deze vóór levering contact met u kan opnemen ten behoeve van de leveringsmelding of -afstemming.
De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de in dit privacybeleid beschreven contactmogelijkheid of rechtstreeks aan de verzenddienstverlener via het hieronder vermelde contactadres. Na intrekking verwijderen wij uw hiervoor opgegeven gegevens, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Duitsland

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Duitsland

4. Gegevensverwerking voor de afhandeling van betalingen

Bij de afhandeling van betalingen in onze webshop werken wij samen met deze partners: technische dienstverleners, kredietinstellingen, betalingsdienstverleners.

4.1 Gegevensverwerking voor de afhandeling van transacties

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode geven wij de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betalingstransactie door aan onze technische dienstverleners, die namens ons als verwerkers optreden, of aan de aangewezen kredietinstellingen of aan de geselecteerde betalingsdienstverlener, voor zover dit nodig is voor de afhandeling van de betaling. Dit dient ter uitvoering van het contract conform art. 6 lid 1 sub b AVG. De betalingsdienstverleners verzamelen de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling deels zelf, bijv. op hun eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In zoverre geldt het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstverlener.
Voor vragen over onze partners voor de afhandeling van betalingen en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

4.2 Gegevensverwerking ter voorkoming van fraude en optimalisering van onze betaalprocessen

Indien nodig geven wij onze dienstverleners aanvullende gegevens door, die zij samen met de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling, als onze verwerkers gebruiken ter voorkoming van fraude en ter optimalisering van onze betaalprocessen (bijv. facturering, afhandeling van betwiste betalingen, ondersteuning van de boekhouding). Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging prevaleren, bij onze beveiliging tegen fraude of bij een efficiënt betalingsbeheer conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

4.3 Identiteits- en kredietwaardigheidscontrole bij het kiezen van Klarna-betaaldiensten

Klarna-incasso, aankoop op rekening via Klarna, Klarna-termijnbetaling
Indien u kiest voor de betaaldiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna Klarna), vragen wij u om uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG, dat wij de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling en een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole aan Klarna mogen doorgeven. In Duitsland kunnen voor de identiteits- en kredietwaardigheidscontrole de in het privacybeleid van Klarna genoemde kredietinformatiebureaus worden gebruikt. De ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een wanbetaling gebruikt Klarna voor een afgewogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de in dit privacybeleid genoemde contactmogelijkheid. Dit kan tot gevolg hebben dat wij u bepaalde betaalopties niet meer kunnen aanbieden. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van persoonsgegevens ook te allen tijde bij Klarna intrekken.

5. Reclame via e-mail

5.1 E-mailnieuwsbrief met aanmelding, nieuwsbrief-tracking met afzonderlijke toestemming

Indien u zich abonneert op onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor benodigde of afzonderlijk door u meegedeelde gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen op basis van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. Het afmelden voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan ofwel via een bericht naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Indien u ons bovendien uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG hebt gegeven voor de analyse van onze nieuwsbrieven, analyseren wij ook uw omgang met onze nieuwsbrief door het meten, opslaan en evalueren van openingspercentages en klikpercentages met het oog op het opzetten van toekomstige nieuwsbriefcampagnes ("nieuwsbrief-tracking").

Voor deze evaluatie bevatten de verzonden e-mails één-pixeltechnologieën (bijv. zogenaamde web-beacons, tracking-pixels), die op onze website zijn opgeslagen. Voor de evaluaties koppelen wij met name de volgende "nieuwsbriefgegevens":

• de pagina van waaruit de pagina is opgevraagd (zogenaamde referrer-URL),
• de datum en tijd van de oproep,
• de beschrijving van het type gebruikte webbrowser,
• het IP-adres van de aanvragende computer,
• het e-mailadres,
• de datum en tijd van de aanmelding en bevestiging

en de één-pixeltechnologieën aan uw e-mailadres of uw IP-adres en eventueel een individuele ID. Ook links in de nieuwsbrief kunnen deze ID bevatten.

Het afmelden voor nieuwsbrief-tracking is te allen tijde mogelijk en kan ofwel via een bericht naar de beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief.

De informatie wordt bewaard zolang u geabonneerd bent op de nieuwsbrief.

5.2 Nieuwsbriefverzending

De nieuwsbrief en de hierboven beschreven nieuwsbrief-tracking worden eventueel ook door onze dienstverleners verzonden in het kader van een verwerking namens ons. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Onze dienstverleners bevinden zich en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Canada

5.3 Verzending van beoordelingsverzoeken per e-mail

Indien u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven conform art. 6 lid 1 sub a AVG, gebruiken wij uw e-mailadres voor het verzoek om een beoordeling van uw bestelling via het door ons gebruikte beoordelingssysteem. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de in dit privacybeleid beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde link in het beoordelingsverzoek.

De beoordelingsverzoeken worden eventueel ook door onze dienstverleners verzonden in het kader van een verwerking namens ons. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Onze dienstverleners bevinden zich en/of gebruiken servers in de volgende landen, waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Canada

6. Cookies en andere technologieën

Algemene informatie

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina's technologieën, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie, d.w.z. na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).

Bescherming van de privacy op eindapparaten
Bij het gebruik van ons online aanbod zetten wij absoluut noodzakelijke technologieën in om de uitdrukkelijk gewenste telematicadiensten te kunnen leveren. Het opslaan van informatie in uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al in uw eindapparaat is opgeslagen, vereist in zoverre geen toestemming.

Voor niet-absoluut noodzakelijke functies is het opslaan van informatie in uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al in uw eindapparaat is opgeslagen, afhankelijk van uw toestemming. Wij wijzen u erop dat, indien u geen toestemming geeft, delen van de website mogelijk niet volledig bruikbaar zijn. Uw eventueel gegeven toestemmingen blijven geldig totdat u de betreffende instellingen in uw eindapparaat aanpast of reset.

Eventueel daaropvolgende gegevensverwerking door cookies en andere technologieën
Wij gebruiken technologieën die absoluut noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijv. winkelwagenfunctie). Door deze technologieën worden IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website (bijv. informatie over de inhoud van de winkelwagen) verzameld en verwerkt. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging prevaleren, bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Bovendien gebruiken wij technologieën voor het nakomen van wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn (bijv. om toestemmingen voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen bewijzen) en voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, inclusief de betreffende rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking, vindt u in de volgende paragrafen van dit privacybeleid.

De cookie-instellingen voor uw browser vindt u via de volgende links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Voor zover u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van de technologieën overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder a) van de AVG, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de contactmogelijkheid die in de privacyverklaring wordt beschreven.

7. Gebruik van cookies en andere technologieën voor webanalyse en reclamedoeleinden

Voor zover u uw toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder a) van de AVG, gebruiken wij op onze website de volgende cookies en andere technologieën van derden. Na het vervallen van het doel en het einde van het gebruik van de betreffende technologie door ons, worden de in dit verband verzamelde gegevens gewist. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Meer informatie over uw herroepingsmogelijkheden vindt u in de sectie "Cookies en andere technologieën". Verdere informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de individuele aanbieders, vindt u bij de individuele technologieën. Voor vragen over de aanbieders en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u contact opnemen met de contactmogelijkheid die in deze privacyverklaring wordt beschreven.

7.1 Gebruik van Google-diensten voor webanalyse en reclamedoeleinden

Wij gebruiken de hieronder beschreven technologieën van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De door de Google-technologieën automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgaans overgedragen naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor zover uw IP-adres wordt verzameld via de Google-technologieën, wordt dit voor opslag op de servers van Google ingekort door de IP-anonimisering te activeren. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google overgedragen en daar ingekort. Voor zover niet anders is aangegeven bij de individuele technologieën, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van een voor de betreffende technologie gesloten overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig artikel 26 van de AVG. Verdere informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de privacyverklaringen van Google.

Google Analytics

Voor webanalyse doeleinden worden met Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, en informatie over uw gebruik van onze website) verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Uw IP-adres wordt in principe niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst voor gegevensverwerking door Google.

Voor de geoptimaliseerde marketing van onze website hebben we de instellingen voor gegevensdeling voor "Google-producten en -diensten" geactiveerd. Hierdoor kan Google toegang krijgen tot de door Google Analytics verzamelde en verwerkte gegevens en deze vervolgens gebruiken om de Google-diensten te verbeteren. De gegevensdeling met Google in het kader van deze instellingen voor gegevensdeling vindt plaats op basis van een aanvullende overeenkomst tussen verwerkingsverantwoordelijken. Wij hebben geen invloed op de daaropvolgende gegevensverwerking door Google.

Voor het aanmaken en uitvoeren van tests gebruiken we ook de uitbreidingsfunctie van Google Analytics Google Optimize.

Voor het optimaliseren van de marketing van onze website gebruiken wij de zogenaamde User-ID-functie. Met behulp van deze functie kunnen we een unieke, permanente ID toewijzen aan uw interactiegegevens van één of meerdere sessies op onze online platforms, en zo uw gebruikersgedrag over verschillende apparaten en sessies heen analyseren.

Voor webanalyse wordt door de uitbreidingsfunctie van Google Analytics Google Signals een zogenaamde "cross-device tracking" mogelijk gemaakt. Voor zover uw internet-geschikte apparaten gekoppeld zijn aan uw Google-account en u de instelling "gepersonaliseerde advertenties" in uw Google-account hebt geactiveerd, kan Google rapporten over uw gebruiksgedrag (met name de gebruikersaantallen over verschillende apparaten) opstellen, zelfs als u van eindapparaat wisselt. Een verwerking van persoonsgegevens door ons vindt in dit opzicht niet plaats; wij ontvangen alleen statistieken die zijn aangemaakt op basis van Google Signals.

Voor webanalyse- en reclamedoeleinden maakt de uitbreidingsfunctie van Google Analytics, de zogenaamde DoubleClick-cookie, een herkenning van uw browser bij het bezoek aan andere websites mogelijk. Google zal deze informatie gebruiken om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om verdere diensten te leveren die verband houden met het websitegebruik.

Google AdSense

Onze website verkoopt via Google AdSense ruimte voor advertenties van derden. Deze advertenties worden op verschillende plaatsen op deze website aan u getoond. Via de zogenaamde DoubleClick-cookie wordt de weergave van op interesses gebaseerde advertenties mogelijk gemaakt door het verzamelen en verwerken van gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, en informatie over uw gebruik van onze website), alsmede de automatische toewijzing van een pseudoniem gebruikers-ID, met behulp waarvan de interesses worden vastgesteld op basis van bezoeken aan deze en andere websites.

Google Ads

Voor websiteanalyse en het bijhouden van gebeurtenissen meten we via Google Ads Conversion Tracking uw daaropvolgende gebruikersgedrag, wanneer u via een Google Ads-advertentie op onze website bent gekomen. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt en gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons opgegeven gebeurtenissen, zoals een bezoek aan een webpagina of aanmelding voor de nieuwsbrief) worden verzameld, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt.

Plugin vidéo YouTube

Voor de integratie van content van derden worden via de YouTube Video Plugin in de door ons gebruikte uitgebreide privacy-modus gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, naar Google verzonden en vervolgens door Google verwerkt, alleen wanneer u een video afspeelt.

7.2 Gebruik van Facebook-diensten voor webanalyse en reclamedoeleinden

Gebruik van Facebook Pixel

Wij gebruiken de Facebook Pixel in het kader van de hieronder beschreven technologieën van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook (by Meta)" of "Meta Platforms Ireland"). Met de Facebook Pixel worden automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons vastgestelde gebeurtenissen, zoals een bezoek aan een webpagina of aanmelding voor de nieuwsbrief) verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. In het kader van de zogenaamde uitgebreide gegevensvergelijking worden bovendien gehashte informatie voor vergelijkingsdoeleinden verzameld en opgeslagen, waarmee individuen kunnen worden geïdentificeerd (bijv. namen, e-mailadressen en telefoonnummers). Hiervoor wordt bij een bezoek aan onze website door de Facebook Pixel automatisch een cookie geplaatst, die automatisch met behulp van een pseudoniem CookieID een herkenning van uw browser bij het bezoek aan andere websites mogelijk maakt. Facebook (by Meta) zal deze informatie samenvoegen met andere gegevens uit uw Facebook-account en gebruiken om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om verdere diensten te leveren die verband houden met het websitegebruik, in het bijzonder gepersonaliseerde en op groepen gebaseerde reclame. De door de Facebook (by Meta) technologieën automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgaans overgedragen naar een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor zover de gegevensoverdracht naar de VS onder onze verantwoordelijkheid valt, is onze samenwerking gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verdere informatie over de gegevensverwerking door Facebook vindt u in de privacyverklaringen van Facebook (by Meta).

Facebook Analytics

In het kader van de Facebook Business-tools worden uit de met de Facebook Pixel verzamelde gegevens over uw gebruik van onze website statistieken over bezoekersactiviteiten op onze website aangemaakt. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst voor gegevensverwerking door Facebook (by Meta). Uw analyse dient voor de optimale presentatie en marketing van onze website.

Facebook Ads (Advertentiebeheer)

Via Facebook Ads adverteren wij voor deze website op Facebook (by Meta) en op andere platforms. Wij bepalen de parameters van de betreffende advertentiecampagne. Voor de precieze uitvoering, in het bijzonder de beslissing over de plaatsing van advertenties bij individuele gebruikers, is Facebook (by Meta) verantwoordelijk. Voor zover niet anders is aangegeven bij de individuele technologieën, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig artikel 26 van de AVG. De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich tot het verzamelen van de gegevens en de overdracht ervan aan Meta Platforms Ireland. De daaropvolgende gegevensverwerking door Meta Platforms Ireland valt hierbuiten.

Op basis van de statistieken over bezoekersactiviteiten op onze website, aangemaakt via de Facebook Pixel, voeren wij via Facebook Custom Audience groepsgebaseerde reclame uit op Facebook (by Meta), waarbij wij de kenmerken van de betreffende doelgroep bepalen. In het kader van de uitgebreide gegevensvergelijking (zie hierboven) die plaatsvindt om de betreffende doelgroep te bepalen, treedt Facebook (by Meta) op als onze gegevensverwerker.

Op basis van de door de Facebook Pixel geplaatste pseudonieme cookie-ID en de verzamelde gegevens over uw gebruiksgedrag op onze website, voeren wij via Facebook Pixel Remarketing gepersonaliseerde reclame uit.

Via Facebook Pixel Conversions meten wij voor webanalyse en gebeurtenisregistratie uw daaropvolgende gebruikersgedrag wanneer u via een advertentie van Facebook Ads op onze website bent gekomen. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst voor gegevensverwerking door Facebook (by Meta).

7.3 Andere aanbieders van webanalyse- en online-marketingdiensten

Gebruik van Hotjar voor webanalyse

Voor webanalysedoeleinden worden met technologieën van Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta ("Hotjar") automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden zonder een afzonderlijk te verlenen, uitdrukkelijke toestemming niet samengevoegd met persoonsgegevens over de houder van het pseudoniem. Hotjar handelt namens ons.

8. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge/ andere widgets

Voor de weergave van ons Trusted Shops-keurmerk en voor het aanbieden van de Trusted Shops-producten aan kopers na een bestelling is de Trusted Shops Trustbadge op deze website geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van onze overwegend gerechtvaardigde belangen in optimale marketing door een veilige aankoop mogelijk te maken, overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f) van de AVG. De Trustbadge en de daarmee gepromote diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen (Trusted Shops), waarmee wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke zijn overeenkomstig artikel 26 van de AVG. Wij informeren u hieronder in het kader van deze privacyverklaring over de belangrijkste contractuele inhoud overeenkomstig artikel 26, lid 2, van de AVG.
In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die bestaat tussen ons en Trusted Shops GmbH, dient u bij vragen over gegevensbescherming en voor de uitoefening van uw rechten bij voorkeur contact op te nemen met Trusted Shops GmbH, wiens contactgegevens u hier vindt. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Ongeacht dit kunt u altijd contact met ons opnemen via de in deze privacyverklaring beschreven contactmogelijkheid. Uw aanvraag zal dan, indien nodig, ter beantwoording worden doorgestuurd naar de andere verwerkingsverantwoordelijke.

8.1 Gegevensverwerking bij integratie van de Trustbadge/ andere widgets

De Trustbadge wordt in het kader van een gezamenlijke verantwoordelijkheid ter beschikking gesteld door een Amerikaanse CDN-aanbieder (Content-Delivery-Network). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd door standaardcontractbepalingen en verdere contractuele maatregelen. Meer informatie over de gegevensbescherming van Trusted Shops GmbH vindt u hier. Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat ook uw IP-adres, datum en tijd van de oproep, overgedragen gegevenshoeveelheid en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na de verzameling geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan uw persoon kunnen worden gekoppeld. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutanalyse.

8.2 Gegevensverwerking na voltooiing van de bestelling

Na het plaatsen van een bestelling wordt uw e-mailadres, gehasht met een cryptografische eenrichtingsfunctie, doorgegeven aan Trusted Shops GmbH. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f) van de AVG. Dit dient ter verificatie of u reeds bent geregistreerd voor diensten bij Trusted Shops GmbH en is daarom noodzakelijk voor de vervulling van onze en Trusted Shops' zwaarwegende gerechtvaardigde belangen bij de levering van de aan de specifieke bestelling gekoppelde kopersbescherming en transactionele beoordelingsdiensten overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f) van de AVG. Indien dit het geval is, vindt de verdere verwerking plaats overeenkomstig de tussen u en Trusted Shops overeengekomen contractuele afspraak. Indien u nog niet voor de diensten bent geregistreerd, krijgt u vervolgens de mogelijkheid om dit voor de eerste keer te doen. De verdere verwerking na registratie is eveneens afhankelijk van de contractuele afspraak met Trusted Shops GmbH. Indien u zich niet registreert, worden alle doorgegeven gegevens automatisch door Trusted Shops GmbH gewist en is een persoonsgebondenheid dan niet meer mogelijk.

Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, teneinde een storingsvrije werking te waarborgen. Daarbij kan verwerking in derde landen (VS en Israël) plaatsvinden. Een passend niveau van gegevensbescherming wordt in het geval van de VS gewaarborgd door standaardcontractbepalingen en verdere contractuele maatregelen, en in het geval van Israël door een adequaatheidsbesluit.

9. Sociale media

9.1 Sociale plug-ins van Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

Op onze website worden sociale buttons van sociale netwerken gebruikt. Deze zijn slechts als HTML-links in de pagina geïntegreerd, zodat bij het oproepen van onze website nog geen verbinding wordt gemaakt met de servers van de betreffende aanbieder. Als u op een van de buttons klikt, wordt de website van het betreffende sociale netwerk in een nieuw venster van uw browser geopend. Daar kunt u bijvoorbeeld op de like- of deelknop klikken.

9.2 Onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

Voor zover u hiervoor uw toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder a) van de AVG aan de betreffende social media exploitant, worden bij een bezoek aan onze online aanwezigheid op de bovengenoemde sociale media uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Deze kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de platforms weer te geven die waarschijnlijk overeenkomen met uw interesses. Hiervoor worden doorgaans cookies gebruikt. De gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van de gegevens door de betreffende social media exploitant, evenals contactmogelijkheden en uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de hieronder gelinkte privacyverklaringen van de aanbieders. Mocht u hierover nog hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

Facebook (by Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland"). De door Meta Platforms Ireland automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta) wordt doorgaans overgedragen naar een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader van het bezoek aan een Facebook (by Meta) fanpagina vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig artikel 26 van de AVG. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.

Instagram (van Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland"). De door Meta Platforms Ireland automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Instagram wordt doorgaans overgedragen aan een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californië 94025, VS, en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader van het bezoek aan een Instagram (van Meta) fanpagina vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken conform art. 26 AVG. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.

YouTube is een aanbod van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De door Google automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op YouTube wordt doorgaans overgedragen aan een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10. Contactmogelijkheden en uw rechten

10.1 Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• conform art. 15 AVG het recht om in de daar beschreven omvang informatie te vragen over uw door ons verwerkte persoonsgegevens;
• conform art. 16 AVG het recht om onmiddellijk de rectificatie van onjuiste of de aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen;
• conform art. 17 AVG het recht om de verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen, tenzij de verdere verwerking
  • voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
  • voor de nakoming van een wettelijke verplichting;
  • om redenen van openbaar belang of
  • voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen noodzakelijk is;
• conform art. 18 AVG het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen, voor zover
  • de juistheid van de gegevens door u wordt betwist;
  • de verwerking onrechtmatig is, u echter de verwijdering ervan weigert;
  • wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of
  • u conform art. 21 AVG bezwaar tegen de verwerking hebt gemaakt;
• conform art. 20 AVG het recht om uw persoonsgegevens, die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verlangen;
• conform art. 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt hiervoor doorgaans contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplek of van onze bedrijfslocatie.

Recht van bezwaar Voor zover wij persoonsgegevens zoals hierboven uitgelegd verwerken ter bescherming van onze overwegende gerechtvaardigde belangen in het kader van een belangenafweging, kunt u tegen deze verwerking bezwaar maken met werking voor de toekomst. Indien de verwerking plaatsvindt voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Voor zover de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, heeft u alleen een recht van bezwaar indien er redenen zijn die voortvloeien uit uw specifieke situatie. Na uitoefening van uw recht van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Dit geldt niet wanneer de verwerking voor direct marketingdoeleinden plaatsvindt. Dan zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken.

10.2 Contactmogelijkheden

Voor vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonsgegevens, voor informatie, rectificatie, beperking of verwijdering van gegevens, evenals intrekking van verleende toestemmingen of bezwaar tegen een bepaald gegevensgebruik, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens in ons impressum.

Gegevensbeschermingsverklaring opgesteld met de Trusted Shops juridische teksten